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          效率與效能
          來源:國井集團發布時間:2011-12-05

            管理大師彼得•德魯克曾指出:效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。效率和效能不應偏廢,但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能,但在效率與效能無法兼得時,我們首先應著眼于效能,然后再設法提高效率。
            多么經典的論述!請注意,在這段論述中,彼得•德魯克提出了兩組并列的概念:效率和效能,正確做事和做正確的事。在現實生活中,無論是企業的商業行為,還是個人的工作方法,人們關注的重點往往都在于前者:效率和正確做事。但實際上,第一重要的卻是效能而非效率,是做正確的事而非正確做事。正如彼得•德魯克所說:“對企業而言,不可缺少的是效能,而非效率!闭_地做事強調的是效率,其結果是讓我們更快地朝目標邁進;做正確的事強調的則是效能,其結果是確保我們的工作在堅實地朝著自己的目標邁進。換句話說,效率重視的是做一件工作的最好方法,效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。
            正確地做事與做正確的事有著本質的區別。正確地做事是以做正確的事為前提的,如果沒有這樣的前提,正確地做事將變得毫無意義。首先要做正確的事,然后才存在正確地做事。比如,在一個像我們這么大的企業里,員工在生產線上,按照要求生產產品,其質量、操作行為都達到了標準,他是在正確地做事。但是如果這個產品根本就沒有買主,沒有用戶,這就不是在做正確的事。這時無論他做事的方式方法多么正確,其結果都是徒勞無益的。
            正確做事,更要做正確的事,這不僅僅是一個重要的工作方法,更是一種很重要的管理思想。任何時候,對于任何人或者組織而言,做正確的事都要遠比正確地做事重要。對企業的生存和發展而言,做正確的事是由企業戰略來解決的,正確地做事則是執行問題。如果做的是正確的事,即使執行中有一些偏差,其結果可能不會致命;但如果做的是錯誤的事情,即使執行得完美無缺,其結果對于企業來說也肯定是災難。
            對企業而言,倡導正確做事的工作方法和培養正確做事的人與倡導做正確的事的工作方法和培養做正確的事的人,其產生的效果是截然不同的。前者是保守的、被動接受的,而后者是進取創新的、主動的。
            雖然“我們不一定知道正確的道路是什么,但卻不要在錯誤的道路上走得太遠!边@是一條對所有人都具有重要意義的告誡,他告訴我們一個十分重要的工作方法,如果我們一時還弄不清楚正確的道路(正確的事)在哪里,最起碼,那就先停下自己手頭的工作,認真想想再去做!
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